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阳光照亮了桑达的创业路

信息来源:nooeoo.com  时间:2005-09-30  浏览次数:504

  北京桑达阳光科技有限公司(以下简称桑达公司)是由德国sundar公司、郑州桑达能源环保电子有限公司、农业部可再生能源重点开放实验室、sundar沼气工程研究所组合而成,主要从事光热、光电、生物质产品的研制及推广,拥有独立知识产权及发明专利16项,是中国“十五”科技攻关项目太阳能与建筑结合协调成员单位,北京市高新技术企业。

  在产品质量上,桑达公司建立了严格的材料管理制度,实实在在为顾客提供高质量、优性能的产品。公司产品工艺精湛、结构新颖、性能优越?熏开发生产适宜于家庭使用的普通型、豪华型、智能型、通用型太阳热水器,用户可以根据需要自由选购。为了使现有的客户满意度提高,产生进一步购买的需求或重复购买的欲望,公司还建立了一系列的售后服务制度,对用户在产品使用过程中的问题进行解答,还建立了设备的安装与调试、用户抱怨的处理、定期走访客户等制度,使用户的满意度提高并产生重复购买的欲望。在此过程中,公司还了解客户对产品、质量方面的意见,使产品得到持续不断地改进。

  为了搞好各项服务工作,桑达公司还建立了一套行之有效的信息反馈系统:即根据全国500多家经销商和众多的用户朋友所反馈的意见,公司进行综合考虑,然后将课题及时交有关技术部门攻关解决,经过改进的产品再推向市场,接受消费者的检验。正因为桑达公司能不断循序渐进,而且研究项目贴近市场,贴近消费者,所以产品很受欢迎。另外桑达公司还建立健全了客户档案,制定了常规服务项目,不定期地举办用户恳谈会,对用户反映的问题或故障24小时内派人解决,这些措施融洽了公司和用户的关系,提高了企业的信誉,使用户买得放心,用得舒心。

  桑达公司自成立以来对全国的销售市场采取了以“农村包围城市”的策略,不求遍地开花,只是希望把市场一个个作精作细。公司在东北、华北、华南、西北地区设办事处,全国各大中城市设立了分销机构和维修网络,为实现密集型营销网络,公司设立的地市代理商,采取直接向县级代理商分散辐射的方式,万店连锁,统一店面,统一价格,统一制度,供货集中,发货及时,减少流通环节,降低销售成本,基本建成极有力度的服务销售网络,最大限度地保护了消费者和经销商的利益。在对经销商的年终返点上,他们制定了全面的返点细则,代理商一旦完成规定任务,及时兑现,决不含糊,并对成绩突出者,实行嘉奖,极大地调动了经销商的积极性。

  在与经销商的合作上,公司本着大力支持、及时让利、信息灵活的思路帮助经销商开拓市场,扩大销售。每逢节假日或3·15等活动,公司就会与经销商合作推出促销活动让利用户,同时给经销商额外的回馈。每年年底,公司都会走访各地经销商,一方面帮助他们更好地进入下一年的销售和服务;另一方面收集用户对产品的意见和建议。与此同时,在对经销商强大的支持背后是桑达公司极为严格的统一管理,公司设立并坚持的“桑达”服务宗旨工程,形成了公司完善的售后服务体系。正是桑达公司这种锐意进取、不断革新的精神,才将太阳热水器公司办得生机勃勃,桑达太阳热水器热销国内外的情形有增无减。

  桑达公司的人才战略框架基本是搭好平台,使每个人都有施展才华的地方。目前公司引进的技术人才,基本是在太阳能行业有较深资历的。同时,公司还招进一批大学生,充实生产、营销、企业文化建设等岗位,每年都有计划地进行的培训。所有新人员都先下车间进行锻炼,然后根据工作年限及能力来任职不同的岗位。

  桑达公司的每一项重要决策都不是依靠少数人闭门造车,而是组织多人共同论证,使每一个相关人员都能感觉到公司为他们提供了和谐宽广的发展空间和对他们的高度信任和支持。经过反复论证和研讨之后,公司引导大家将所有努力汇集到一点,这种做法不仅大幅度增加了决策的科学性和可行性,同时也不断培育了企业的凝聚力和向心力。同时,公司非常注重高素质人才和快速反应作风的培养,以工作业绩为标准提拔人才,尊重个人兴趣、专业和成就,设置不同的岗位,选拔不同的人才,给予不同的待遇。公司还定期对员工进行量化考核和评定,使员工既有动力,也有压力。

  为稳定企业人才队伍,桑达公司除实施必要的奖励、扶持等激励政策之外,同时对各类人才在工作上、政治上以及生活方面给予关怀和支持,使他们能够排除干扰,全身心地投入到工作中。

  雄厚的科技实力、卓越的产品品质、完善的售后服务,给桑达的发展带来了无穷的活力,多元化经营战略更为桑达带来良好的经济效益,一个充满生机与活力的桑达公司,必将创造更加辉煌的明天。

  北京桑达阳光科技有限公司
  电话:010-86600649

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