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力诺瑞特启动太阳能救助中心 遍布全国

信息来源:nooeoo.com  时间:2009-03-04  浏览次数:133

  近日,力诺瑞特太阳能在济南进行了“金牌服务村村通”的启动仪式;与此同时,河南省同步展开了力诺瑞特“太阳能救助中心”启动仪式,其目的都是为没有服务商的太阳能热水器产品提供支援。

  获悉,力诺瑞特“太阳能金牌服务村村通”将从济南拉开活动序幕,范围覆盖全国各省市、自治区。届时,力诺瑞特将在国内成立1.5万个“太阳能救助站”,为“三无”太阳能用户进行服务;如冬季出现问题的太阳能热水器用户如无法联系到原有服务商,则可以到当地的力诺瑞特销售服务商处获得支援。在管理方面,力诺瑞特总经理申文明特别强调,明令禁止各级经销商将售后服务作为盈利手段,并且各服务中心要严格执行24小时、全天候服务宗旨,定期开展巡回保养、维修服务,一定要让农村老百姓用上好用、便宜的太阳能产品。

  在跟进采访中发现,许多农村百姓在冬天根本没法使用太阳能,关键原因就是太阳能产品质量不合格,售后服务无保障。有些地域的农村甚至成了“三无”产品的倾销场。力诺瑞特正是看到了这一现象,为了维护广大农村消费者的利益,让消费者正确认识太阳能热水器,力诺瑞特主动将自己的角色由售货员向教育者转变,让消费者更好的了解太阳能产品以维护自己的合法权益。

  太阳能家电下乡、清洁能源走入农村是节能社会发展的重要环节,也是社会发展的必然趋势;但农村地区由于传播信息的不平衡、不对称,消费者对太阳能产品及太阳能行业的认知有很大欠缺,所以农村地区无论是在服务上还是在认知上都成为薄弱地区。如果该现象不解决,及时农民朋友安装了太阳能,也无法真正的便利自己的生活。但随着市场不断成熟,越来越多有远见的企业开始认识到,想在市场中占据一席之地并获得巨大发展空间,不仅要改进产品质量,还要进一步提升企业软件实力,服务作为产品质量的延伸,是体现企业实力的重要组成部分。力诺瑞特继07年重投巨资提升客户服务管理系统,随后又实施了太阳能“管家式”服务,为用户的太阳能进行维护、维修,让用户见证了力诺瑞特“阳光天使金牌服务”的服务品质。

  力诺瑞特“服务村村通”解决了农村市场特殊性所带来的后顾之忧,体现了力诺瑞特金牌服务的务实原则;力诺瑞特此举为增加消费者对太阳能行业的信心具有至关重要的推动作用。

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