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华扬牌“问题”热水器坑了顾客三个月

信息来源:nooeoo.com  时间:2009-11-09  浏览次数:182

  新买的太阳能热水器毛病多,要么放不出水,要么关不了水,连修5次还是没法正常使用,被坑了3个多月的消费者终于拿到退款。
  7月15日,青山区红钢城汪先生在白玉山花2400元购买了一台华扬牌太阳能热水器。哪知一开始用就出现问题。刚开始是水流不出来,报修后商家竟称是水质不好导致的堵塞,商家给换了零件,却又出现自动关水功能失效,水流怎么都止不住,常常搞得“水漫金山”。就这样连续修理了5次,换了多次零件,仍然不能正常使用。
  汪先生被这个热水器弄得“伤了心”,坚决要求退货。但商家以热水器主要部件没有质量问题为借口,拒绝退货,只负责修理。无奈之下,汪先生只得投诉到工商部门。
  工商人员认为,在保修期内两次修理仍不能正常使用的,经营者应当负责更换或者退货,店家理应退货。最后,经协调,商家同意退货。昨日,汪先生已经收到2400元退货款

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