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桑乐与用户起纠纷漏水导致多户居民遭殃

信息来源:nooeoo.com  时间:2009-11-19  浏览次数:138

  在科苑小区南区37号楼,楼顶安装的桑乐太阳能热水器管道漏水近两个月,导致一单元8户居民遭损失———墙壁被浸泡、装修器材变形、电器短路……尽管漏水的管道在10月份已被修好,但居民损失的赔偿问题直到现在没有结果。为此,当事居民与桑乐太阳能厂商产生纠纷。
  18日,记者来到住在该楼1楼的居民王先生家中。靠近卫生间的两个卧室遭水浸泡的墙面约4m2,墙面变成了褐黄色,遭浸泡的墙皮脱落。另外,靠近墙根处的木地板变形,缝隙边缘翘了起来。随后,记者走访了该单元楼上的几户居民,情况与王先生家中大致相同,其中一户居民家中卫生间内的浴霸遭水浸泡后烧坏。另外,该单元地下室的墙壁也遭水浸泡,墙皮脱落严重。
  王先生告诉记者:“管道漏水的太阳能是3楼一户居民家中安装的,从今年8月开始,多户居民家中发现墙壁渗水,这种情况一直持续了近两个月。直到后来,我们才怀疑是太阳能管道漏水。10月份,桑乐厂家维修人员来检修,确认是太阳能管道漏水,维修时给更换了管道。后经统计,我们要求桑乐厂商赔偿3600元,但对方一开始只答应给1200元,但这根本不够维修费,我们不同意。不料,纠纷一拖再拖,桑乐方面至今没给我们任何赔偿。”
  18日下午,山东桑乐太阳能有限公司相关负责人解先生接受采访时称:“那台桑乐太阳能热水器的确是我们生产的,但漏水的并不是太阳能,而是上水管道。该用户安装太阳能时,也不是找的桑乐厂商安装人员,其所使用的管材质量很差导致漏水。凡是我们厂商安装人员安装的太阳能,我们这里都有记录,但该用户拿不出安装凭证,我们这边也查不到安装记录。现在,该用户也找不到安装人了。因此,管材漏水的责任并不在我们厂商,因而我们无法答应相关居民的赔偿要求。”

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