中国太阳能网 - 中国太阳能网,太阳能行业门户网站 !

商业资讯: 国内动态 | 国际动态 | 新品·专利 | 市场观察 | 企业动态 | 技术交流 | 太阳能建筑 | 访谈 | 热水工程 | 科普知识

你现在的位置: 首页 > 商业资讯 > 行业资讯 > 荣事达太阳能:倡导“家电下乡”三规范

荣事达太阳能:倡导“家电下乡”三规范

信息来源:nooeoo.com  时间:2009-11-27  浏览次数:130

  太阳能热水器行业,是一个充满活力,充满机遇,同时也充满挑战的行业,为不辜负国家政策的支持和信任,为利用好“家电下乡”这一难得的发展机遇,为规范太阳能热水器市场,作为企业,应全面做到:
  一、放弃“价格竞争”,加大技术创新。现在的太阳能市场尚未成熟,尤其是农村市场,在市场信息不透明的农村市场,终端推广口碑的传播比价格优惠更重要、更有效。“价格战”虽然从短期看有一定的销量,但从长期看很少有赢家,持久的价格战”不仅对企业长久发展不利,同时更是伤害了整个行业。对于那些频频以“价格战”抢占市场的企业,有一句忠告:企业抢市场,但请不要伤害这个行业。我们不仅仅是做太阳能热水器的企业,同时也肩负着巨大的社会责任,要为整个太阳能行业负责,不要为了眼前的销量,而影响了整个行业的未来。荣事达太阳能公司没有进行价格战,而是适时抓住“家电下乡”这一契机,快速提高太阳能热水器产品的核心竞争力。公司研发中心针对农村市场的特点,专门研发设计了荣事达太阳能“家电下乡”系列新产品,该系列全面采用荣事达太阳能双效微波高温管、锁热墙、健康芯等核心技术,并结合农村市场热水需求量大等特点,加大了水箱容量,是真正为农村用户量身打造的产品。
  二、提倡“竞合、共赢”理念。市场如赛场,而非战场,在赛场中,有着激烈的竞争,有竞争就会有成败,我们努力争做行业的领军者,同时更要感谢那些不如我们的企业,正是因为有了这样“先进”与“落后”局面的存在,才会促使整个行业有序、健康的发展,我们各太阳能企业应该是一种竞争与合作关系,只有坚持“竞合”的理念,才能最终实现行业的“共赢”。
  三、行业自律是关键:面对太阳能热水器“家电下乡”这一难得的良机,企业应有高度的社会责任感,严把质量管理关,一定要把最实用、最合理、最优惠的产品送到农民手中。同时,服务也一定要做到位。服务能不能跟得上,产品质量能不能保证,直接关系到老百姓能不能用得上、用得好、用得放心、用得舒心,也直接关系到整个行业在老百姓心目中的地位。
  荣事达太阳能不断完善服务体系规范服务标准,全面提升售后服务品质。始终把握售前、售中、售后与广大消费者进行零距离服务标准。根据用户的需求建立了“红地毯服务”体系并对售后服务提出高标准——免费安装设计、免费运输送货上门、免费安装调试、整机一年、水箱、真空管三年免费服务的承诺,始终坚持“不仅让用户满意,更要让用户记忆”的客户服务原则,制定了“诚信、创新、高速”的核心理念,登录了全国的用户资料,建立了客户服务中心,为客户服务建立了快速通道,使“客户满意”真正成为了可能。客户服务工作从一线网点做起,责任到人。从客户资料、免费服务电话、用户服务卡、专业客服队伍,构成了全方位、立体化的服务体系,充分体现了客户至上的经营理念。
  此外,荣事达太阳能在“视用户为上帝,尊用户为贵宾”的理念指导下,在售后服务方面,坚持售前、售中、售后三阶段紧密联系的原则,严格把好每一关,售前,所有产品必须是100%的合格,否则一律不予出厂;售中,微笑服务,热情帮助,为消费者普及产品知识;售后,强大的售后服务网络为保障,解除客户后顾之忧。以上措施的实施,确保荣事达太阳能的用户全程无忧,真正彰显大品牌实力。
  总之,要不折不扣地履行国家家电下乡产品、太阳能热水器项目的要求,只有全面履行这些要求,才能够实现产业升级,只有完成这些要求才能真正形成太阳能热水器在国家的品牌地位,也才能够形成企业品牌地位和产品品牌地位

    ——本信息真实性未经中国太阳能网证实,仅供您参考