中国太阳能网 - 中国太阳能网,太阳能行业门户网站 !

商业资讯: 国内动态 | 国际动态 | 新品·专利 | 市场观察 | 企业动态 | 技术交流 | 太阳能建筑 | 访谈 | 热水工程 | 科普知识

你现在的位置: 首页 > 商业资讯 > 行业资讯 > 太阳能售后服务呼唤“强制性”规定出台

太阳能售后服务呼唤“强制性”规定出台

信息来源:nooeoo.com  时间:2011-05-04  浏览次数:104

  作为退耕还林补偿给农户的太阳能热水器,本是为方便农民生活,没想因售后环节缺失让这一福利性的补偿变成“鸡肋”。
  去年11月,作为退耕还林的补偿,黄陂区六指街大堤村的60户村民获得一批低价太阳能热水器,政府以每台1135元优惠价格,提供给每个农户一台,当时中标产品为广东“美满”牌热水器,市场价格1980元/台。
  今年3月至今,大堤村先后共有4户村民家中的热水器出现问题,其中3户是控制仪表不显示水位和温度,另外1户是上下水管漏水,淋坏卫生间的塑料扣板。四户村民随后多次联系销售方,但却迟迟未见人影。
  当地工商人员上门核实后,发现热水器确实存在质量问题,但由于该品牌太阳能热水器只在武汉市有销售点,工商人员只能多次联系,督促其及时履行售后服务承诺。
  黄陂六指工商所谌所长介绍说,目前,我国对于家电产品的三包规定,主要是按照《部分商品修理更换退货责任规定》的相关内容实施。这一规定对于所有涉及家电商品生产厂家和销售商家,均没有强制约束力,家电售后服务呼唤“强制性”规定出台。
  目前工商所正在积极解决此事

    ——本信息真实性未经中国太阳能网证实,仅供您参考